Pełna klauzula informacyjna
Pełna treść klauzuli informacyjnej dotyczącej przetwarzania danych osobowych w Fabryce Mebli WUTEH S.A.
Administratorem Państwa danych osobowych jest Fabryka Mebli WUTEH S.A. z siedzibą: 87-100 Toruń ul. Gen. J. Chłopickiego 6.
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych jest możliwy mailowo: rodo@wuteh.com.pl lub wysyłając korespondencję na adres siedziby administratora.
Państwa dane osobowe uzyskane w związku z przygotowaniem dla Państwa oferty i przy zawieraniu umowy oraz w trakcie jej trwania wykorzystujemy w następujących celach:
Zawarcia i wykonania łączącej nas umowy, w tym zapewnienia usług serwisowych i gwarancyjnych – przez czas trwania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 b RODO)
Wykonania ciążących na nas obowiązków prawnych, w szczególności: wystawiania i przechowywania faktur oraz dokumentów księgowych, udzielania odpowiedzi na reklamacje w terminie i formie przewidzianych przepisami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 c RODO)
Ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń – przez okres prowadzenia postępowań związanych z dochodzeniem przez nas roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit f RODO)
Marketingu bezpośredniego produktów własnych, w szczególności przesyłania Państwu ofert, informacji o produktach, promocjach – do czasu wycofania Państwa zgody lub otrzymania od Państwa sprzeciwu wobec przetwarzania w tym celu (podstawa prawna: art. 6 ust 1 lit a RODO)
Tworzenia zestawień, analiz na nasze potrzeby wewnętrzne; obejmuje to w szczególności raportowanie, badania marketingowe, planowanie rozwoju – przez czas trwania umowy (podstawa prawna: art. 6 ust 1 lit f RODO)
Realizacji usługi Newsletter lub informacji handlowej – do czasu wycofania przez Państwa zgody na przetwarzanie danych w tym celu (art. 6 ust 1 lit a RODO)
Do zawarcia umowy wymagamy podania przez Państwa danych zawartych na formularzu umowy. Niepodanie danych będzie skutkowało brakiem zawarcia umowy. Możemy poprosić o podanie danych dodatkowych, które nie mają wpływu na zawarcie umowy (jeśli ich nie otrzymamy, nie będziemy mogli np. dzwonić pod numer kontaktowy).
Podanie danych w celu realizacji usługi newsletter oraz w celu otrzymywania ofert od podmiotów współpracujących z nami jest dobrowolne.
Państwa dane będziemy udostępniali następującym kategoriom podmiotów:
- Podmiotom, z których usług korzystamy przy przetwarzaniu danych i które przetwarzają je na zlecenie Administratora: np. podmiotom udostępniającym narzędzia teleinformatyczne i dostawcom usług IT, kancelariom prawnym oraz obsługującym nas w zakresie ochrony danych osobowych.
- Innym odbiorcom – partnerom handlowym i podmiotom prowadzącym działalność kurierską lub dostawczą
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza teren Unii Europejskiej. Zapewniamy, że w takim przypadku przekazywanie danych odbywać się będzie w oparciu o stosowną umowę zawartą z tym podmiotem, zawierającą standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską.
Możecie Państwo złożyć do nas wniosek związany z realizacją prawa do:
- Sprostowania (poprawienia) danych;
- Usunięcia danych przetwarzanych bezpodstawnie
- Ograniczenia przetwarzania (wstrzymanie operacji na danych lub nieusuwanie danych – stosownie do złożonego wniosku)
- Dostępu do danych (o informację o przetwarzanych przez nas danych oraz o kopię danych);
- Przeniesienia danych do innego administratora danych lub do Państwa (w zakresie określonym w art. 20 RODO).
Macie Państwo prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych na podstawie art. 6 i ust 1 lit a, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Wnioski należy składać w siedzibie głównej firmy: 87-100 Toruń ul. Gen. J. Chłopickiego 6. Wzór wniosku udostępniliśmy na naszej stronie internetowej: informacje-prawne/rodo. Możemy prosić o podanie dodatkowych informacji pozwalających nam potwierdzić Państwa tożsamość. Skorzystanie przez Państwa z uprawnienia, zależeć będzie od podstawy prawnej wykorzystywania przez nas Państwa danych.
W dowolnym momencie możecie wnieść Państwo sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
W szczególnych sytuacjach mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, jeśli podstawą przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes.
Przestaniemy przetwarzać Państwa dane, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania przez nas Państwa danych są nadrzędne wobec Państwa praw lub dane są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli przetwarzanie Państwa danych nie jest konieczne do wykonania umowy, realizacji obowiązku prawnego lub nie stanowi naszego prawnie uzasadnionego interesu, możemy prosić o wyrażenie zgody na np. udostępnienie danych innym podmiotom na potrzeby ich akcji promocyjnych. Udzieloną nam zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać (nie będzie to wpływać na zgodność z prawem wykorzystania Państwa danych przed cofnięciem takiej zgody).
KLAUZULA INFORMACYJNA – Reklamacje
Realizując obowiązek prawny wynikający z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), informujemy, że:
Administratorem Państwa danych osobowych jest WUTEH S.A. z siedzibą w Toruniu (87-100) przy ul. Chłopickiego 6/10.
Nadzór nad prawidłowym przetwarzaniem danych osobowych WUTEH S.A. sprawuje Inspektor Ochrony Danych (dalej: „Inspektor”), z którym można skontaktować się we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, także w razie wątpliwości co do realizacji Państwa praw, mailowo: rodo@wuteh.com.pl lub wysyłając korespondencję na adres siedziby WUTEH S.A.
1. Dane osobowe pozyskane w związku ze złożeniem przez Pana/Panią reklamacji na produkty FM WUTEH S.A. będą przetwarzane w następujących celach:
podjęcia działań zmierzających do rozpatrzenia reklamacji, a także związanych z realizacją reklamacji, w tym kontakt telefoniczny lub mailowy umożliwiający wyjaśnienie przedmiotu reklamacji;
udzielania odpowiedzi na Pana/Pani pisma, wnioski i skargi;
2. Podstawą prawną przetwarzania Pana/Pani danych w wyniku złożenia i rozpatrzenia reklamacji na nasze produkty są:
niezbędność wykonania zobowiązania gwarancyjnego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady rzeczy i gwarancji jakości oraz art. 74 ust. 2 pkt 6) ustawy o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora w zakresie prawidłowego rozpatrzenia roszczeń reklamacyjnych, kontroli prawidłowości prowadzenia postępowania reklamacyjnego, obrony lub dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz ich niepodanie może skutkować odmową rozpatrzenia reklamacji lub trudnością w jej zrealizowaniu.
Jeżeli reklamacja jest składana za pośrednictwem naszego dystrybutora lub partnera handlowego, źródłem pochodzenia Pana/Pani danych osobowych jest informacja przekazana przez ten podmiot.
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów zuwzględnieniem okresu obowiązywania umowy, okresu gwarancji, okresów przedawnienia roszczeń z rękojmi i gwarancji jakości, a także okresów przechowywania określonych w przepisach odrębnych, w tym przepisach o rachunkowości, oraz okresu niezbędnego do ochrony lub dochodzenia roszczeń przez Administratora danych. Retencja danych trwa 1 rok po upływie terminu rękojmi/gwarancji lub 1 rok po rozliczeniu reklamacji. Jeżeli żadna z powyższych podstaw nie znajduje zastosowania, dane przechowywane są przez maksymalny okres 6 lat od dnia ich pozyskania. 8.
Odbiorcami Państwa danych mogą być podmioty, które na podstawie zawartych umów przetwarzają dane osobowe w imieniu Administratora (usługodawcy z zakresu m.in. usług prawnych, IT, przewozowych), a także podmioty upoważnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa (w szczególności sądy i organy państwowe).
Dane osobowe mogą być również ujawniane podmiotom którym powierzyliśmy przetwarzanie danych osobowych, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania.
Ponadto, informujemy, że ma Pan/Pani prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych oraz żądania sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych,
żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, jednak informujemy, że sprzeciw odnośnie przetwarzania danych osobowych spowoduje odrzucenie reklamacji jeżeli wywoła to przeszkodę do poprawnego jej rozpatrzenia,
przenoszenia swoich danych osobowych,
żądania usunięcia danych (z wyjątkiem sytuacji w której Administrator przetwarza dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony swoich roszczeń lub ma prawny obowiązek ich przetwarzania ),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. w przypadkach uznania, iż przetwarzanie przez FM WUTEH S.A. danych osobowych, narusza przepisy Rozporządzenia ogólnego (RODO).
9. Pana/Pani dane nie będą przekazane do państw trzecich, poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Nadto informujemy, że nie korzystamy z systemów służących do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, choć samo przetwarzanie danych osobowych może odbywać się w sposób zautomatyzowany.
Jeżeli uważacie Państwo, że przetwarzamy Państwa dane niezgodnie z prawem, możecie Państwo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.